Сведения о продавце и правовые документы

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является пользовательским соглашением и одновременно публичной офертой Шипицына Леонида Алексеевича, ИНН 143412636381, адрес для корреспонденции: 299011, г. Севастополь, ул. Лермонтова, д. 3, e-mail: leowary@yandex.com, в отношении использования Telegram-бота / mini app «Chipipizdric Game Bot» и приобретения цифровых опций, доступных в его магазине.

1.2. До начала использования сервиса и до оплаты пользователь обязан ознакомиться с настоящей редакцией оферты, политикой обработки персональных данных, правилами возврата цифровых опций, а также с описанием конкретной цифровой опции, её ценой и ограничениями.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается совершение пользователем действий, явно подтверждающих согласие с её условиями, включая запуск сервиса, нажатие кнопки согласия, оформление заказа, оплату цифровой опции либо фактическое использование оплаченной функции.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящего документа, он обязан прекратить использование сервиса.

2. Термины

2.1. Сервис — Telegram-бот / mini app «Chipipizdric Game Bot», а также связанные с ним интерфейсы магазина, справки и страницы оплаты, используемые Продавцом.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис от своего имени.

2.3. Цифровые опции — нематериальные игровые и визуальные элементы внутри сервиса, включая премиум-фоны, специальные оформления, дополнительные визуальные возможности и иные цифровые улучшения, прямо описанные в карточке товара.

2.4. Игровые очки, баллы, рейтинги и иные элементы прогресса являются частью игрового процесса и не признаются денежными средствами, электронными денежными средствами, вкладом, инвестиционным активом или имущественным требованием к Продавцу, если прямо не указано иное.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец предоставляет пользователю право использования сервиса на условиях настоящего документа и, при оформлении заказа, предоставляет выбранные пользователем цифровые опции в объёме, указанном в карточке соответствующего товара.

3.2. Существенные характеристики цифровой опции, её цена, ограничения, срок действия доступа и иные важные условия доводятся до пользователя до оплаты в карточке товара, в интерфейсе магазина или на внешней web-странице оплаты.

3.3. Если иное прямо не указано в карточке товара, цифровая опция предоставляется на условиях простой (неисключительной), непередаваемой и ограниченной рамками сервиса лицензии либо как внутренняя цифровая услуга, не подлежащая самостоятельному отчуждению пользователем.

4. Порядок использования сервиса

4.1. Пользователь обязан использовать сервис добросовестно, не вмешиваться в его работу, не пытаться обходить ограничения, фальсифицировать платежи, применять ботов, автокликеры, скрипты, средства взлома, мультиаккаунтинг или иные недобросовестные практики.

4.2. Продавец вправе ограничить или приостановить доступ к сервису полностью или частично при обоснованном подозрении на нарушение настоящей оферты, требований законодательства, правил Telegram, правил платёжных систем либо при наличии угрозы безопасности сервиса.

5. Оформление заказа и оплата

5.1. До оплаты пользователю предоставляется информация о наименовании цифровой опции, её цене, содержании, способе и сроке предоставления, а также об основных правилах возврата.

5.2. Если цифровая опция продаётся внутри Telegram-приложения, оплата осуществляется в Telegram Stars в соответствии с правилами Telegram.

5.3. Если Продавец дополнительно использует отдельную внешнюю web-страницу оплаты вне интерфейса Telegram для допустимых сценариев продажи, такая оплата осуществляется способами, прямо указанными на соответствующей странице, включая банковскую карту и иные поддерживаемые способы.

5.4. Обязанность пользователя по оплате считается исполненной с момента получения Продавцом подтверждения об успешном платеже от Telegram либо от соответствующего платёжного провайдера.

5.5. Кассовый чек и/или иной расчётный документ направляется пользователю в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации и налоговым режимом Продавца.

6. Предоставление цифровой опции

6.1. Цифровая опция предоставляется автоматически после успешной оплаты либо в иной срок, прямо указанный в карточке товара.

6.2. Обязательство Продавца считается исполненным с момента появления цифровой опции в аккаунте пользователя, активации соответствующей функции внутри сервиса либо направления пользователю результата цифровой услуги иным способом, указанным в описании.

6.3. Если оплаченная цифровая опция не была предоставлена из-за технической ошибки, пользователь вправе обратиться в поддержку по адресу leowary@yandex.com или через команду /paysupport.

7. Возвраты, отмена заказа и претензии

7.1. До фактического предоставления цифровой опции пользователь вправе обратиться к Продавцу с запросом об отмене заказа, если иное не вытекает из технических особенностей способа оплаты.

7.2. При подтверждённом повторном списании, непредоставлении оплаченной цифровой опции, явной технической ошибке или предоставлении заведомо иной цифровой опции Продавец осуществляет возврат денежных средств либо иное восстановление нарушенного права пользователя.

7.3. Если цифровая опция уже была предоставлена и активирована пользователем, вопрос о возврате рассматривается индивидуально с учётом характера цифрового контента, способа оплаты, технической возможности отмены результата и обязательных требований законодательства.

7.4. Обращение по поводу возврата должно содержать, по возможности, дату платежа, сумму, описание проблемы, идентификатор заказа или транзакции и контакт для обратной связи.

7.5. Пользователь не лишается прав потребителя, предоставленных ему обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на сервис, его код, тексты, интерфейсы, дизайн, изображения, игровые элементы, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу либо используются им на законном основании.

8.2. Приобретение цифровой опции не означает перехода исключительных прав к пользователю.

8.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, декомпилировать, воспроизводить элементы сервиса вне объёма, прямо разрешённого законом и настоящей офертой.

9. Персональные данные и сообщения

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца.

9.2. Пользователь соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с оплатой, исполнением заказа, безопасностью и изменением существенных условий работы сервиса. Рекламные сообщения направляются только при наличии надлежащего правового основания.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от него, включая сбои Telegram, браузеров, устройств пользователя, операторов связи, платёжных провайдеров и иных третьих лиц.

10.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, законность использования платёжного средства и действия, совершённые через принадлежащий ему аккаунт, если иное не доказано.

11. Изменение условий

11.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту в связи с развитием сервиса, изменением функциональности, изменением требований закона, правил Telegram или платёжных правил.

11.2. Актуальная редакция документа публикуется в месте, доступном пользователю до оплаты. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными условиями, если иной порядок не предусмотрен законом.

12. Применимое право и реквизиты

12.1. К настоящей оферте применяется право Российской Федерации.

12.2. Споры и претензии по возможности урегулируются в досудебном порядке через обращение на e-mail: leowary@yandex.com или через команду /paysupport.

12.3. Продавец: Шипицын Леонид Алексеевич. ИНН: 143412636381. Адрес для корреспонденции: 299011, г. Севастополь, ул. Лермонтова, д. 3. E-mail: leowary@yandex.com. Адрес бота: https://t.me/Chipipizdric_GameBot.

12.4. Дата вступления редакции в силу: 13 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые Шипицыным Леонидом Алексеевичем, ИНН 143412636381, адрес для корреспонденции: 299011, г. Севастополь, ул. Лермонтова, д. 3, e-mail: leowary@yandex.com, при использовании пользователями Telegram-бота / mini app «Chipipizdric Game Bot», связанных с ним страниц магазина, web-страниц оплаты, форм обратной связи и каналов поддержки.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании сервиса, оформлении заказов, обращениях в поддержку и взаимодействии со связанными платёжными и техническими сервисами.

2. Категории субъектов и состав данных

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные пользователей сервиса, плательщиков, лиц, обращающихся в поддержку, а также посетителей web-страниц, связанных с магазином.

2.2. В зависимости от фактического сценария работы сервиса могут обрабатываться:

• идентификатор пользователя в Telegram, username, имя профиля и иные данные, которые платформа Telegram передаёт в пределах доступного функционала;
• адрес электронной почты, номер телефона и иные контактные данные, если пользователь самостоятельно их предоставил;
• сведения о заказах, цифровых опциях, платежах, возвратах, статусах операций и идентификаторах транзакций;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie и иные технические идентификаторы, дата и время доступа, данные о сбоях и действиях внутри интерфейса;
• содержание обращений в поддержку, приложенные файлы и иные сведения, добровольно сообщённые пользователем.

2.3. Оператор не должен обрабатывать избыточные персональные данные, не необходимые для заявленных целей.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются для регистрации и идентификации пользователя, исполнения пользовательского соглашения и предоставления цифровых опций, приёма и подтверждения платежей, обработки возвратов и претензий, поддержки пользователей, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений, соблюдения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора.

3.2. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных — когда оно требуется; необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект; исполнение обязанностей Оператора, возложенных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

4. Порядок обработки и передачи данных

4.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, блокирования, удаления и уничтожения данных.

4.2. Доступ к данным предоставляется только тем лицам и подрядчикам, которым он объективно необходим для исполнения соответствующей задачи и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

4.3. Для обеспечения работы сервиса Оператор может использовать подрядчиков и сервисы технической поддержки, хостинга, аналитики, обмена сообщениями и обработки платежей. Если пользователь переходит на внешнюю страницу оплаты, соответствующий платёжный провайдер обрабатывает часть данных по собственным правилам и в пределах своей роли в платёжной операции.

4.4. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законных оснований и с учётом требований применимого законодательства.

5. Сроки хранения

5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договорных отношений, сроки исковой давности, требования налогового, бухгалтерского и иного обязательного законодательства, а также правила соответствующих платёжных сервисов.

5.2. По достижении целей обработки либо при отпадении правовых оснований данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иной срок хранения не требуется по закону.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законом, отзывать согласие, если обработка основана на согласии, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.

6.2. Для реализации своих прав субъект может направить обращение на e-mail: leowary@yandex.com. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для надлежащей идентификации заявителя.

7. Меры защиты персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.2. К таким мерам могут относиться разграничение прав доступа, использование средств аутентификации, журналирование действий, резервное копирование, антивирусная защита, минимизация состава собираемых данных и регулярный пересмотр прав доступа.

8. Контакты и редакция

8.1. Контакт по вопросам обработки персональных данных и поддержке: leowary@yandex.com.

8.2. Актуальная редакция Политики должна находиться в открытом доступе до начала сбора персональных данных через сайт, страницу магазина или форму обратной связи.

8.3. Дата вступления редакции в силу: 13 марта 2026 г.

1. Общие правила

1.1. Пользователь вправе обратиться с запросом о возврате денежных средств или с сообщением о проблеме оплаты по адресу leowary@yandex.com либо через команду /paysupport.

1.2. В обращении рекомендуется указать дату платежа, сумму, наименование приобретённой цифровой опции, описание проблемы и доступный идентификатор заказа или транзакции.

2. Когда возврат производится

2.1. Возврат производится, если подтверждено повторное списание, оплаченная цифровая опция не была предоставлена, была предоставлена иная опция, чем указано в карточке товара, либо имела место подтверждённая техническая ошибка со стороны сервиса.

2.2. Если проблема может быть устранена без возврата, Продавец вправе сначала предложить надлежащее предоставление оплаченной цифровой опции.

3. Когда обращение рассматривается индивидуально

3.1. Если цифровая опция уже была предоставлена пользователю и активирована внутри сервиса, вопрос о возврате рассматривается индивидуально с учётом характера цифрового контента, способа оплаты, технической возможности отменить результат и обязательных требований законодательства.

4. Срок рассмотрения обращения

4.1. Продавец рассматривает обращение в разумный срок, как правило, не позднее 10 рабочих дней с момента получения достаточной информации для проверки.

5. Способ возврата

5.1. Возврат осуществляется тем технически доступным способом, который применим к исходной операции: через механизм Telegram Stars — для in-app цифровых покупок внутри Telegram, либо через соответствующий внешний платёжный сервис — для внешней web-оплаты.

5.2. Если возврат невозможен по причинам, не зависящим от Продавца, пользователю сообщается о результате проверки и о доступных вариантах урегулирования.